Privaatsuspoliitika

Töötleme isikuandmeid ainult kindlaksmääratud eesmärkidel ja sobiva õigusliku aluse olemasolul.

Kasutajakonto loomisel ja haldamisel töötleme sinu nime, e-posti aadressi, kasutaja ID-d, parooliräsi ning e-posti kinnitamise ja autentimisega seotud andmeid. Neid andmeid kasutame konto loomiseks, sisselogimise võimaldamiseks ja konto haldamiseks. Töötlemise õiguslik alus on lepingu täitmine või sinu taotlusel lepingu sõlmimisele eelnevate toimingute tegemine.

Puuduste kontrolli kasutamisel töötleme sinu sisestatud kinnisvarateavet, vastuseid, märkmeid, puuduste kirjeldusi, fotosid ja muud teavet, mis on vajalik Puuduste kontrolli kasutamiseks ning PDF-dokumendi koostamiseks. Selle töötlemise õiguslik alus on lepingu täitmine. Puuduste kontrolli andmete kohalikku töötlemist ja säilitamist kirjeldame täpsemalt punktis 3.

Ostu, lepingu ja juurdepääsu haldamisel töötleme tellimuse ja ostu andmeid, hinda, kuupäevi, juurdepääsu ja PDF-i genereerimisega seotud andmeid, aktsepteeritud tingimuste versiooni ja kinnitusi ning vajaduse korral taganemise ja tagasimaksega seotud andmeid. Neid andmeid töötleme lepingu täitmiseks ning ulatuses, milles see on vajalik seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Maksete töötlemisel töötleme tellimuse ja makse viiteid, summat, valuutat, makse staatust ning tagasimaksega seotud andmeid. Neid andmeid kasutame makse kinnitamiseks, ostu sidumiseks maksega ja tagasimaksete haldamiseks. Töötlemise õiguslik alus on lepingu täitmine.

Raamatupidamise ja seadusest tulenevate finantskohustuste täitmiseks töötleme arve-, makse- ja tehinguandmeid ning muid raamatupidamiseks vajalikke kliendiandmeid. Selle töötlemise õiguslik alus on juriidilise kohustuse täitmine.

Teenusega seotud e-kirjade saatmisel töötleme sinu nime, e-posti aadressi ning teate saatmiseks vajalikke konto-, ostu- või lepingulisi andmeid. Sellisteks teadeteks võivad olla näiteks e-posti kinnitamine, parooli taastamine, ostu kinnitamine, taganemise kinnitamine ja tagasimaksega seotud teated. Töötlemise õiguslik alus on lepingu täitmine, juriidilise kohustuse täitmine või konto ja teenuse turvalisusega seotud õigustatud huvi.

Kui võtad meiega ühendust klienditoe või muu päringu kaudu, töötleme sinu nime, e-posti aadressi, kirjavahetuse sisu ning vajaduse korral ostuga seotud andmeid. Lepinguga või ostusooviga seotud suhtluse puhul on õiguslik alus lepingu täitmine või lepingu sõlmimisele eelnevate toimingute tegemine. Muude üldiste päringute puhul tugineme oma õigustatud huvile vastata meile saadetud päringutele ja korraldada kliendisuhtlust.

Kui annad meile vabatahtlikult tagasisidet, töötleme tagasiside liigist sõltuvalt sinu hinnangut, tagasiside kategooriat, vabateksti, kasutajaliidese keelt, esitamise aega ja piiratud tehnilist vormiinfot.

Üldise tagasiside vormi kaudu saadetud tagasisidet ei seota sinu kasutajakontoga. Puuduste kontrolli kasutamise järel küsitav tagasiside seotakse sinu kasutajakontoga, kuid seda ei seota konkreetse ostu, Puuduste kontrolli vastuste, kinnisvaraandmete, fotode ega loodud PDF-dokumendiga.

Tagasiside töötlemise eesmärk on Puuduste kontrolli ja kasutajakogemuse parandamine ning selle õiguslik alus on meie õigustatud huvi arendada oma toodet kasutajate vabatahtliku tagasiside põhjal.

Veebilehe ja teenuse turvalisuse ning töökindluse tagamiseks võivad kode ja meie infrastruktuuriteenuse pakkujad töödelda piiratud tehnilisi andmeid, näiteks IP-aadressi, päringu aega ja muid tehnilisi metaandmeid. Selle töötlemise õiguslik alus on meie õigustatud huvi kaitsta veebilehte, teenust, kasutajakontosid ja isikuandmeid.

Konto loomiseks, ostu tegemiseks ja teenuse osutamiseks küsitavad andmed on vajalikud vastavate funktsioonide kasutamiseks ja lepingu täitmiseks. Kui neid andmeid ei esitata, ei pruugi meil olla võimalik kontot luua, ostu vormistada või teenust osutada. Vabatahtliku tagasiside esitamine ei ole teenuse kasutamiseks kohustuslik.

Saame isikuandmeid peamiselt sinult endalt. Makse- ja tehinguandmeid võime saada LHV-lt ja makselahenduse kaudu ning tehnilisi andmeid tekib automaatselt veebilehe ja teenuse kasutamisel.

Puuduste kontrolli puhul ei kasuta me isikuandmeid käitumispõhiseks reklaamiks, profileerimiseks, personaalse hinnastamise jaoks ega automatiseeritud otsuste tegemiseks, millel oleks sulle õiguslik või muu samalaadselt oluline mõju.

Puuduste kontrolli vastuseid ei salvestata sinu kode kontole ega kode püsivasse andmebaasi. Poolelioleva kontrolli andmed salvestatakse lokaalselt sinu seadmesse. Tavalises veebibrauseris säilivad need vastava brauserivahekaardi seansi jooksul. Kui kasutad paigaldatud veebirakendust (PWA), säilivad poolelioleva kontrolli andmed lokaalselt sinu seadmes ka pärast rakenduse sulgemist või seadme taaskäivitamist.

PWA-s lokaalselt säilitatavad andmed võivad sisaldada näiteks kinnisvara aadressi, Puuduste kontrolli vastuseid, märkmeid, puuduste ja remontide kirjeldusi, ruumide andmeid ning kontrolli edenemisega seotud teavet. Neid andmeid ei sünkroniseerita automaatselt sinu kode kontole, kode andmebaasi ega teistesse brauseritesse või seadmetesse.

PWA-s lokaalselt salvestatud mustand kustutatakse muu hulgas siis, kui logid rakendusest välja, kustutad selles rakenduses oma konto või kui kode kinnitab, et Puuduste kontrollile juurdepääs on lõppenud, aegunud või tühistatud. Kui rakendus ei ole juurdepääsu lõppemise ajal avatud, saab lokaalne kustutamine toimuda selle järgmisel avamisel. Lokaalne koopia võib seni seadmes säilida ning selle võib kustutada ka brauseri või seadme seadete kaudu.

Fotod ei kuulu lokaalselt salvestatavasse mustandisse ja säilivad ainult brauseri või rakenduse aktiivses mälus.

PDF-i koostamisel edastatakse selleks vajalikud vastused ja fotod krüpteeritud ühenduse kaudu ajutiselt kode serverisse. Neid töödeldakse PDF-i koostamiseks serveri mälus, kuid kode ei salvesta Puuduste kontrolli sisu, fotosid ega valmis PDF-dokumenti püsivalt.

kode säilitab eraldi PDF-i genereerimise kasutusandmeid, näiteks genereerimise staatuse ja aja, kuid mitte PDF-i sisu.

Palume Puuduste kontrolli mitte sisestada tarbetuid kolmandate isikute isikuandmeid ega eriliigilisi isikuandmeid, näiteks terviseandmeid.

kode veebilehel saad saata meile vabatahtlikult üldist tagasisidet. Samuti võime küsida vabatahtlikku tagasisidet pärast Puuduste kontrolli kasutamist.

Üldine tagasiside võib sisaldada kategooriat, vabateksti, kasutajaliidese keelt, esitamise aega ja piiratud tehnilist vormiinfot. Seda tagasisidet ei seota sinu kode kasutajakonto, e-posti, ostu ega Puuduste kontrolli tegevusega.

Puuduste kontrolli järel küsitav tagasiside võib sisaldada 1–5 hinnangut, vabatahtlikku kommentaari, kasutajaliidese keelt, esitamise aega ning piiratud tehnilist infot tagasiside küsimuse ja selle kuvamise konteksti kohta. See tagasiside seotakse sinu kasutajakontoga, kuid mitte konkreetse ostu, Puuduste kontrolli vastuste, kinnisvaraandmete, fotode ega loodud PDF-dokumendiga.

Tagasiside andmine on vabatahtlik ning selle vahelejätmine ei mõjuta Puuduste kontrolli kasutamist ega sinu juurdepääsu teenusele.

Palume tagasisidesse mitte lisada enda või teiste isikute nime, kontaktandmeid, makseandmeid, konfidentsiaalset teavet ega eriliigilisi isikuandmeid.

Teenuse osutamiseks kasutame muu hulgas järgmisi teenusepakkujaid:

• Render: rakenduse hosting ja PostgreSQL andmebaas; meie põhiserverid asuvad Frankfurdis, Saksamaal;
• Cloudflare: DNS, reverse proxy ning võrgu- ja turvateenused;
• Proton AG: e-posti ja automaatsete teenusega seotud e-kirjade saatmine;
• SimplBooks OÜ: raamatupidamistarkvara;
• AS LHV Pank ja makselahenduse tehnilised osapooled: maksete ja pangateenuste töötlemine.

Vajaduse korral võime andmeid edastada ka raamatupidajale, õigusnõustajale, ametiasutustele või kohtule, kui see on vajalik seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks või meie õiguste kaitsmiseks.

Mõned teenusepakkujad või nende alltöötlejad võivad töödelda piiratud isikuandmeid või tehnilisi metaandmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda. Sellisel juhul kasutame GDPR-is ette nähtud sobivaid kaitsemeetmeid, näiteks Euroopa Komisjoni piisavusotsust või standardseid andmekaitseklausleid.

Lisateavet rahvusvaheliste andmeedastuste ja kohaldatavate kaitsemeetmete kohta saad küsida aadressilt [email protected].

Me ei müü isikuandmeid ega edasta neid kolmandatele isikutele nende enda turunduseesmärkidel.

Praegu ei kasuta kode analüütika-, reklaami- ega käitumispõhise jälgimise küpsiseid.

Teenuse toimimiseks kasutame tehniliselt vajalikke küpsiseid ja brauserisalvestust, näiteks sisselogimise ja autentimise tagamiseks, konto- ja sessioonifunktsioonide toimimiseks ning Puuduste kontrolli pooleliolevate andmete lokaalseks säilitamiseks. Paigaldatud veebirakenduses (PWA) võivad Puuduste kontrolli pooleliolevad andmed säilida sinu seadmes ka pärast rakenduse sulgemist.

Cloudflare võib veebilehe ja võrgu turvalisuse tagamiseks kasutada täiendavaid tehniliselt vajalikke küpsiseid või identifikaatoreid.

Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik töötlemise eesmärgi saavutamiseks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks.

Üldjuhul kohaldame järgmisi tähtaegu:

• aktiivne kasutajakonto: kuni konto kustutamiseni;
• kinnitamata konto: kuni 30 päeva;
• e-posti kinnitamise ja parooli taastamise tehnilised kirjed: üldjuhul kuni 30 päeva pärast nende aegumist või kasutamist;
• Puuduste kontrolli pooleliolevad andmed: kode serverites püsivalt ei säilitata. Tavalises veebibrauseris säilivad need üldjuhul brauserivahekaardi seansi jooksul. Paigaldatud veebirakenduses (PWA) võivad need säilida lokaalselt seadmes kuni Puuduste kontrollile juurdepääsu lõppemise, aegumise või tühistamise kinnitamiseni, väljalogimiseni, konto kustutamiseni selles rakenduses või kuni kasutaja, brauser või operatsioonisüsteem lokaalsed andmed kustutab;
• fotod ja loodud PDF-dokumendid: kode ei säilita neid püsivalt; fotod ei kuulu lokaalselt salvestatavasse PWA mustandisse ning kasutaja enda seadmesse alla laaditud PDF jääb kasutaja kontrolli alla;
• ostu-, lepingu- ja makseandmed: kuni seitse aastat vastava majandusaasta lõpust, kui nende säilitamine on vajalik raamatupidamise, lepinguliste kohustuste või nõuete tõendamiseks;
• raamatupidamisandmed: seaduses ette nähtud tähtaja jooksul, üldjuhul seitse aastat vastava majandusaasta lõpust;
• tavapärane klienditugi ja üldised päringud: üldjuhul kuni 12 kuud pärast juhtumi lõpetamist;
• vabatahtlik tagasiside: kuni 12 kuud tagasiside esitamisest;
• automaatsete e-kirjade operatiivne saatmisinfo kode süsteemis: üldjuhul kuni 30 päeva;
• konto kinnitamise, parooli taastamise ja muud lühiajalised teenuseteated: üldjuhul kuni 90 päeva;
• ostu, taganemise ja tagasimaksega seotud lepingulised e-kirjad: kuni kolm aastat, kui nende säilitamine on vajalik lepingu või võimaliku nõude tõendamiseks;
• tavapärased tehnilised ja turvalogid: üldjuhul kuni 7 päeva; turvaintsidendiga seotud infot võime vajaduse korral säilitada kauem juhtumi lahendamiseks.

Kui konkreetne teave on seotud käimasoleva vaidluse, nõude või ametliku menetlusega, võime vajalikku infot säilitada kuni asja lõpliku lahendamiseni.

Kustutamine võib toimuda automaatselt või meie sisemise manuaalse kustutamisprotsessi kaudu.

Konto kustutamisel kustutame konto ja autentimisega otseselt seotud andmed, näiteks kasutajaprofiili, parooliräsi ja e-posti kinnitamise andmed.

Konto kustutamine ei tähenda siiski automaatselt kõigi kasutajaga seotud andmete kustutamist.

Ostu-, makse-, lepingulisi, taganemise, tagasimaksete ja raamatupidamisega seotud andmeid võime pärast konto kustutamist edasi säilitada, kui see on vajalik seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks, lepingu tõendamiseks või õigusnõuete kaitsmiseks.

Konto kustutamine ei kustuta automaatselt andmeid, mida iseseisvad vastutavad töötlejad, näiteks pank, peavad säilitama oma õiguslike kohustuste alusel. Meie teenusepakkujate süsteemides ja varukoopiates võivad kustutatud andmed säilida piiratud aja vastavalt nende tavapärastele kustutamis- ja varundusprotsessidele.

Konto kustutamisel kustutatakse ka sinu kasutajakontoga seotud Puuduste kontrolli järel antud tagasiside.

Kui oled Puuduste kontrolli kasutanud teises brauseris, seadmes või eraldi paigaldatud veebirakenduses, võib poolelioleva kontrolli lokaalne koopia jääda sinna alles ka pärast konto kustutamist. kode ei saa sellist teises brauseris või seadmes olevat lokaalset koopiat eemalt kustutada. Konto kustutamise järel ei võimalda kode server enam selle kontoga seotud Puuduste kontrollile juurdepääsu ning lokaalne koopia kustutatakse vastavas brauseris või rakenduses selle järgmisel avamisel, kui süsteem saab konto või juurdepääsu lõppemist kontrollida. Kui seda brauserit või rakendust enam ei avata, võib lokaalne koopia säilida kuni kasutaja, brauser või operatsioonisüsteem selle kustutab.

Sul on GDPR-is sätestatud tingimustel õigus:

• saada teavet oma isikuandmete töötlemise kohta ja neile juurde pääseda;
• nõuda ebatäpsete andmete parandamist;
• nõuda andmete kustutamist;
• nõuda töötlemise piiramist;
• esitada vastuväiteid töötlemisele, mis põhineb meie õigustatud huvil;
• saada enda esitatud andmed masinloetavas vormis, kui andmete ülekandmise õigus on kohaldatav;
• esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.

Oma õiguste kasutamiseks kirjuta [email protected]. Vajaduse korral võime paluda täiendavat teavet sinu isikusamasuse kontrollimiseks. Vastame sinu taotlusele üldjuhul ühe kuu jooksul.

Kasutajakonto kaudu saad ise muu hulgas muuta oma nime ja parooli, eksportida osa kontoga seotud andmetest ning konto kustutada.

Konto kaudu tehtav eksport ei pruugi sisaldada kõiki isikuandmeid, mida kode või meie teenusepakkujad sinu kohta töötlevad. Täieliku juurdepääsutaotluse saad esitada aadressil [email protected].

Üldise tagasiside vormi kaudu saadetud tagasiside ei ole seotud kasutajakontoga. Kui soovid konkreetse sellise tagasiside kustutamist või sellele juurdepääsu, pead andma piisavalt infot selle usaldusväärseks tuvastamiseks. Kui me ei saa tagasisidet usaldusväärselt sinuga seostada, ei pruugi meil olla võimalik konkreetset kirjet tuvastada.

Puuduste kontrolli järel antud kontoga seotud tagasisidet saame sinu kasutajakonto põhjal tuvastada ning see kuulub sinu isikuandmetega seotud õiguste kohaldamisalasse.

Rakendame isikuandmete kaitsmiseks sobivaid tehnilisi ja korralduslikke turvameetmeid, sealhulgas krüpteeritud ühendusi, tugevat parooliräsimist, piiratud juurdepääsu, mitmeastmelist autentimist administratiivsetes süsteemides ning muid teenuse ja andmete kaitseks sobivaid meetmeid.

Võime privaatsuspoliitikat muuta, kui muutuvad meie teenused, tehnilised lahendused, isikuandmete töötlemine või õiguslikud nõuded. Kehtiv versioon ja selle viimase uuendamise kuupäev on alati kättesaadavad kode veebilehel.

Privaatsuse ja isikuandmetega seotud küsimustes võta ühendust:

Kode RealEstate Solutions OÜ

Registrikood: 17557209

Pikaliiva tn 40-18, 13516 Tallinn, Harju maakond

[email protected]